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DVD - Curso de Treinamento: Excelência em Atendimento no Supermercado

R$ 99,80Preço

O curso é ideal para ser assistido por todos os seus colaboradores. Vamos aprender um pouco mais sobre a Excelência em Atendimento em supermercado, observando temas como a aparência pessoal, boa postura, comunicação, cuidado com as filas, balcão de atendimentos, atendimento por telefone e contatos por e-mail.

Aprenderemos sobre a importância da Visão Estratégica dos Negócios, ou seja, como atrair novos clientes, pesquisas de opinião, segredos do atendimento, prestadores de serviços e principais características, além de motivar seus funcionários. Nesta videoaula veremos que não basta satisfazer o cliente, é necessário encantá-lo. Também devemos conhecer nossos clientes: 80% são mulheres e as classes C e D estão crescendo. Lembre-se que, mais instruído, o brasileiro ficou mais exigente.  Bons estudos!

  • O que você vai aprender:

    Excelência em Atendimento no Supermercado para Aumentar as Vendas

    Duração:  44 minutos

     

    Este Curso de Treinamento em vídeo é ideal para ser assistido por todos seus colaboradores

     

    Público Alvo: Proprietário(a), gerente, operadora de caixa, empacotador, repositor, açougueiro, atendentes de padaria/confeitaria, fiambreria e hortifrutigranjeiros.

     

    Conteúdo do DVD:

     

    1. Excelência em atendimento: atendimento em supermercado, aparência pessoal, boa postura, comunicação, cuidado com as filas, como reduzir as filas, balcão de atendimento, atendimento ao telefone e contatos por e-mail.

     

    2. Visão estratégica dos negócios: como atrair novos clientes, pesquisa de opinião, segredos do atendimento, prestadores de serviços e principais características.

     

    3. Não basta satisfazer o cliente, é necessário encantá-lo: Conhecer seus clientes, 80% são mulheres, classes C e D estão crescendo, mais instruído, o brasileiro ficou mais exigente e como motivar seus funcionários. 

     

    Lembre-se, a razão da existência do supermercado e do seu emprego é a satisfação total do cliente.

  • Frete Grátis e Satisfação Garantida

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    Todos os nossos produtos possuem frete grátis para todo Brasil.

     

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    DEPOIMENTOS:

     

    • "Aproveitamos muito o curso! Nos auxiliou a focar na qualidade do atendimento para fidelizar nossos clientes e ainda garantir a propaganda positiva. Ter investido na melhoria da nossa equipe está nos auxiliando a aumentar nossas vendas no dia a dia!" Mário - Supermercado Santa Felicidade
       

    • "Muito legal a forma que o autor abordou a questão do bom atendimento no supermercado...ajudou muito no dia-a-dia com meus funcionário." Matilde - Mini Mercado Santos
       

    • "Muito bom, aproveitamento completo de toda nossa equipe do mercado." Solange - Supermercado Martins
       

    • "Vou utilizar este treinamento de supermercado para capacitar todos meus colaboradores daqui do supermercado. Havia comprado o livro Manual do Gerente de Supermercado e também gostei muito. Entrega rápida e material de ótima qualidade. Em breve vou comprar o curso para operadora de caixa." Silvane - Supermercados São Paulo
       

    • "Excelente curso, muito completo. Realmente é um curso para supermercado que serve para todos os funcionários....da operadora de caixa aos demais funcionário do supermercado." Wagner - Supermercado Três Passos
       

    • "Gostei muito do curso de atendimento para supermercado. Ele dá várias dicas para os funcionário do supermercado de boas maneira e educação aos clientes. Este utilizando este curso de atendimento para todos meus funcionários do supermercado." Henrique - Supermercado Coqueiros

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