O Curso Online de Gestão de Supermercados para Donos e Gestores é indicado para proprietários, gerentes, líderes, chefias e profissionais que desejam se preparar para funções de gestão.
Carga horária: 60 horas.
Modalidade: 100% online, pelo celular, tablet ou computador.
Acesso: 12 meses para estudar no seu ritmo e rever as aulas.
Certificado: incluído na conclusão do curso.
O conteúdo oferece orientações práticas para liderar equipes, organizar a operação, melhorar o atendimento e identificar oportunidades para aumentar as vendas e reduzir despesas.
Conteúdo do curso
Gestão de supermercados: conceitos e responsabilidades do gerente.
Gestão de pessoas: recrutamento, seleção e treinamento de operadores de caixa, empacotadores e repositores.
Atendimento ao cliente: qualidade no atendimento e como lidar com reclamações.
Comunicação e relacionamentos: interação com funcionários, clientes e fornecedores.
Imagem e merchandising: apresentação da loja e exposição dos produtos.
Operações: estoque, automação comercial, prevenção de furtos e perdas e responsabilidade ambiental.
Regulamento interno: admissão, deveres, controle de ponto, pagamentos, férias, benefícios e normas de convivência.
Vendas e despesas: cálculo do preço de venda, açougue, desossa bovina, suína e de cordeiro, hortifrúti, plantas e flores, padaria, confeitaria, rotisseria, peixaria, laticínios e fiambreria.
Material de apoio e extras
Materiais de leitura que podem ser impressos, slides e vídeos de visitas técnicas em supermercados, com exemplos do dia a dia do setor.
Pagamento: Pix, cartão de crédito ou boleto bancário.
Garantia de satisfação: 21 dias para avaliar o curso.