Seu supermercado é conhecido na cidade. Mas ele aparece quando o consumidor pergunta ao ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity?
- 30 de jul.
- 4 min de leitura
Por Fabiano Polese Diretor da Expo Supermercados
Durante muitos anos, o desafio dos supermercados era aparecer entre os primeiros resultados do Google. Hoje, esse desafio ficou ainda maior.
O consumidor continua pesquisando no Google, mas também passou a utilizar plataformas de Inteligência Artificial como ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity para descobrir onde comprar, comparar produtos, encontrar supermercados próximos e buscar recomendações antes mesmo de sair de casa.
A pergunta que faço para muitos supermercadistas é simples:
Se um consumidor perguntar para uma Inteligência Artificial qual é o melhor supermercado da sua cidade, a sua empresa será citada?
Na maioria dos casos, a resposta ainda é não.
O comportamento do consumidor mudou
Cada vez mais pessoas fazem perguntas completas em vez de pesquisar apenas por palavras-chave.
Elas querem saber:
Qual supermercado tem o melhor açougue?
Onde encontro uma boa padaria?
Qual supermercado oferece produtos da minha região?
Quem tem um bom setor de hortifrúti?
Qual supermercado entrega na minha cidade?
As Inteligências Artificiais respondem utilizando informações encontradas em conteúdos confiáveis publicados na internet.
Se o seu supermercado praticamente não produz conteúdo, dificilmente fará parte dessas respostas.
Estar presente não significa ser encontrado
Muitos supermercados possuem um site, uma página no Instagram e até um perfil no Google.
Isso é importante, mas já não é suficiente.
As plataformas de IA procuram entender quem é a empresa, quais são seus diferenciais, sua história, seus serviços, sua reputação e o que outras fontes dizem sobre ela.
Quanto mais conteúdo relevante existir, maior será a autoridade digital construída ao longo do tempo.
Essa autoridade influencia tanto as pesquisas tradicionais quanto as respostas geradas pelas Inteligências Artificiais.
Mais artigos sobre como destacar seu supermercado no Google e Inteligências Artificiais
SEO e AEO passam a caminhar juntos
Durante anos falamos sobre SEO, que reúne estratégias para melhorar o posicionamento no Google.
Agora ganha força o AEO (Answer Engine Optimization), voltado para otimizar conteúdos que possam ser utilizados pelas Inteligências Artificiais ao responder perguntas dos usuários.
Na prática, isso significa produzir conteúdos úteis, organizados, completos e confiáveis.
Artigos.
Reportagens.
Vídeos.
Entrevistas.
Receitas.
Dicas.
Casos de sucesso.
Conteúdos que mostram por que o seu supermercado merece ser reconhecido.
Supermercados regionais possuem uma grande vantagem
Existe algo que as grandes redes dificilmente conseguem copiar.
A relação com a comunidade.
O atendimento próximo.
Os colaboradores conhecidos pelos clientes.
Os fornecedores locais.
A história construída ao longo dos anos.
Os eventos realizados na cidade.
As ações sociais.
Os produtos regionais.
Tudo isso gera conteúdo.
E conteúdo gera autoridade.
O problema é que muitas dessas histórias nunca chegam à internet.
Ficam apenas na memória de quem frequenta a loja.
Enquanto isso, consumidores continuam pesquisando e encontrando empresas que investem em presença digital.
Foi pensando nisso que criamos a Inteligência Digital da Expo Supermercados
Ao longo de décadas acompanhando o varejo supermercadista brasileiro, percebi que muitos supermercados fazem um excelente trabalho dentro da loja, mas continuam praticamente invisíveis no ambiente digital.
Foi para mudar essa realidade que desenvolvemos a Inteligência Digital da Expo Supermercados – Negócios, Experiências e Inovações.
Nosso objetivo é transformar o conhecimento, a história, os diferenciais e as boas práticas dos supermercados em conteúdos estratégicos capazes de fortalecer sua presença digital.
Produzimos artigos, entrevistas, reportagens, vídeos, conteúdos para redes sociais e materiais especializados pensados para posicionar supermercados regionais nas pesquisas do Google e aumentar as chances de serem citados pelas principais plataformas de Inteligência Artificial, como ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity.
Não se trata apenas de divulgar uma empresa.
Trata-se de construir autoridade.
De criar relevância.
De fazer com que consumidores encontrem seu supermercado exatamente quando estão procurando onde comprar.
Mais do que marketing. Uma estratégia para gerar negócios.
O conteúdo produzido hoje continuará trabalhando pela sua empresa durante meses e até anos.
Enquanto uma campanha termina quando o investimento acaba, um artigo bem escrito pode continuar sendo encontrado pelo Google e utilizado como referência pelas Inteligências Artificiais.
É um patrimônio digital que fortalece a marca e amplia as oportunidades de relacionamento com novos consumidores.
Acredito que estamos vivendo uma das maiores transformações da comunicação no varejo.
Assim como aconteceu com a chegada dos sites, depois das redes sociais e, mais recentemente, dos vídeos, agora estamos entrando na era das buscas conversacionais.
Quem começar a construir autoridade agora terá uma vantagem competitiva importante nos próximos anos.
Sua empresa está preparada para essa nova realidade?
Se você deseja que o seu supermercado seja encontrado com mais facilidade pelos consumidores da sua região e aumente suas chances de aparecer nas pesquisas do Google e nas respostas das Inteligências Artificiais, este é o momento de começar.
A Inteligência Digital da Expo Supermercados foi criada especialmente para supermercados regionais que desejam fortalecer sua marca, destacar seus diferenciais e transformar conteúdo em oportunidades de negócio.
Entre em contato e descubra como podemos ajudar sua empresa a conquistar mais relevância digital.
Fabiano Polese
Diretor da Expo Supermercados
📞 (11) 91252-2187
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