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Como evitar furtos e assaltos em supermercados

Os supermercados enfrentam desafios constantes para proteger a loja, mercadorias, clientes e até mesmo a própria equipe. Apesar da eficácia dos equipamentos eletrônicos de segurança, é necessário combinar recursos humanos com a tecnologia disponível.


furtos e assalto em supermercados

Desde pequenos furtos praticados por clientes e funcionários até situações de risco extremo, como assaltos a mão armada, o tema da segurança é uma preocupação constante para empresários e executivos do setor. A proteção envolve não apenas sensores e câmeras, mas também a capacidade humana de lidar com situações estressantes, exigindo rapidez, agilidade e bom senso.


Equipe de Segurança:

  • A maioria dos supermercados adota uma abordagem combinada, envolvendo equipe própria e terceirização do serviço, especialmente quando há necessidade de vigilância armada.

  • Equipes próprias passam por treinamento intensivo em defesa pessoal, tiro ao alvo, combate a incêndios e primeiros socorros.


Aval da Polícia:

  • A formação da equipe deve seguir os padrões da Polícia Federal, registrando a equipe como "empresa orgânica" com uso de equipamentos eletrônicos, como câmeras de circuito fechado.



Contratação de Serviços Terceirizados:

  • Antes de optar pela segurança terceirizada, é crucial verificar a documentação da empresa, incluindo aspectos tributários e fiscais, além de avaliar a qualidade dos serviços prestados.


Colaboração com o Poder Público:

  • Supermercados não devem depender exclusivamente da segurança pública. Em muitas cidades, contribuem financeiramente para equipamentos como rádios, coletes à prova de bala, binóculos, etc.


Procedimentos para Lidar com Furtos:

  • Ao lidar com furtos, é essencial seguir procedimentos cuidadosos para evitar ações que possam resultar em processos por danos morais.

  • Não abordar clientes suspeitos antes de passarem pelo caixa, mesmo que o delito seja evidente.





Dicas Gerais para Evitar Problemas de Segurança:

  • Cuidado na contratação de funcionários para prevenir roubos e sequestros com informações privilegiadas.

  • Evitar reações em caso de assaltos à mão armada e priorizar a segurança eletrônica nas lojas.

  • Investir em iluminação acionada por sensores, sistemas de alarme, câmeras de monitoramento, passa-volumes e fechaduras magnéticas.

  • Adotar medidas de segurança ao ir ao banco, como guardar dinheiro discretamente e ficar atento a possíveis seguidores.


Ao seguir esses cuidados, os supermercados podem fortalecer suas medidas de segurança, protegendo tanto clientes quanto funcionários e mercadorias.



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