ERP para Supermercados: como escolher um sistema de gestão para o varejo supermercadista
Administrar um supermercado exige controlar milhares de informações ao mesmo tempo. Vendas, estoque, compras, preços, margem, fornecedores, financeiro, fiscal, frente de caixa e indicadores precisam conversar entre si. Por isso, quem busca um ERP para supermercados deve avaliar muito mais do que um sistema capaz de registrar vendas: é importante procurar uma solução desenvolvida para a realidade do varejo supermercadista.
Um bom sistema de gestão para supermercados deve ajudar o empresário a transformar os dados gerados diariamente pela operação em informações para tomar decisões. Quanto tenho em estoque? Quais produtos estão com baixo giro? Onde estou perdendo margem? Quanto estou comprando? Qual é o resultado da loja? Quais setores precisam de atenção?
É justamente nesse cenário que a Telecon Software & Gestão atua, oferecendo tecnologia desenvolvida especificamente para supermercados.
O que é um ERP para supermercados?
ERP é a sigla para Enterprise Resource Planning, ou sistema integrado de gestão empresarial. Na prática, um ERP para supermercado conecta diferentes áreas da empresa em uma mesma estrutura de informações.
No varejo supermercadista, essa integração é especialmente importante porque uma venda realizada no PDV pode gerar reflexos no estoque, financeiro, fiscal, indicadores gerenciais e planejamento de compras.
Quando essas informações estão integradas, o gestor consegue ter uma visão mais ampla da operação e reduzir a dependência de controles paralelos e informações dispersas.
O que um sistema para supermercado precisa ter?
Supermercado possui características que tornam sua gestão diferente de muitos outros segmentos do varejo. Grande quantidade de SKUs, alto volume de transações, margens apertadas, produtos perecíveis, promoções, alterações de preços, exigências fiscais e necessidade constante de reposição fazem parte da rotina.
Por isso, ao pesquisar um software para supermercado, é importante avaliar recursos relacionados a:
frente de caixa e PDV;
gestão de estoque;
compras e fornecedores;
formação e acompanhamento de preços;
gestão financeira;
área fiscal e tributária;
inventários;
indicadores de desempenho;
Business Intelligence (BI);
fidelização de clientes;
mobilidade;
integração entre lojas e setores;
funcionamento e segurança da operação.
Mais importante do que simplesmente possuir muitas funcionalidades é verificar se elas foram desenvolvidas considerando a rotina real de um supermercado.
Telecon Software & Gestão: ERP especializado em supermercados
A Telecon Software & Gestão atua há mais de 35 anos com tecnologia voltada ao setor supermercadista e possui milhares de PDVs utilizando suas soluções.
Seu principal ERP, o Sistema S, foi desenvolvido especificamente para supermercados e integra diferentes áreas da operação, incluindo PDV, estoque, compras, financeiro, fiscal e gestão.
Essa especialização é relevante porque permite que o sistema acompanhe situações próprias do varejo alimentar, em vez de adaptar um ERP genérico para uma operação supermercadista.
A Telecon também oferece soluções complementares que ampliam a capacidade de gestão e análise das empresas.
PDV para supermercado também faz parte da estratégia
O ponto de venda é uma área crítica do supermercado. Velocidade, estabilidade e facilidade de utilização interferem diretamente na produtividade da operação e na experiência do consumidor.
Entre as soluções da Telecon está o Torus PDV, desenvolvido para operações supermercadistas e com funcionalidades como operação offline, recursos para self-checkout, rastreabilidade, atalhos operacionais e possibilidades de personalização.
Um ERP integrado ao PDV permite que aquilo que acontece na frente de caixa faça parte do fluxo de informações utilizado pela administração da empresa.
Gestão de estoque e compras com mais informação
Estoque representa dinheiro investido. Comprar demais pode significar capital parado, aumento das perdas e redução da rentabilidade. Comprar menos do que o necessário pode gerar ruptura e perda de vendas.
Por isso, um ERP para supermercados precisa ajudar compradores e gestores a acompanhar estoques, movimentações, vendas e necessidades da operação.
Quanto maior a qualidade das informações disponíveis, maior a capacidade de substituir decisões baseadas exclusivamente em percepção por decisões apoiadas em dados.
BI e indicadores para supermercados
Registrar informações é apenas uma parte do processo. O desafio seguinte é transformá-las em indicadores que sejam realmente úteis para a gestão.
A Telecon disponibiliza a Sala de Comando, sua solução de Business Intelligence, permitindo acompanhar diferentes indicadores do supermercado e visualizar informações gerenciais de maneira mais organizada.
O objetivo é facilitar a identificação de situações que merecem atenção e apoiar decisões sobre vendas, estoque, compras, resultados e desempenho da operação.
Inteligência tributária no supermercado
A complexidade tributária também exige atenção permanente dos supermercadistas.
A Telecon possui uma solução de Inteligência Tributária, trabalhando com grande volume de informações de produtos diariamente. A proposta é auxiliar o supermercado no tratamento das informações tributárias e reduzir riscos relacionados ao cadastro e à classificação dos itens.
Em uma operação com milhares ou dezenas de milhares de produtos, automatizar e organizar esse processo pode representar um ganho importante de controle.
ERP também pode ajudar no relacionamento com o cliente
Os sistemas de gestão atuais estão deixando de ser apenas ferramentas administrativas.
Recursos de fidelidade, cashback, e-commerce e integração de informações permitem que o supermercado conheça melhor o comportamento de compra dos consumidores e desenvolva novas estratégias comerciais.
A Telecon também disponibiliza soluções nessas áreas, além do S Mobile, que leva funcionalidades da gestão para dispositivos móveis.
Como escolher o melhor ERP para o seu supermercado?
Não existe uma decisão que deva ser baseada somente na quantidade de funcionalidades apresentadas em uma demonstração comercial.
Antes de contratar um sistema ERP para supermercado, o empresário deve analisar a aderência à sua operação, capacidade de integração, suporte, experiência da empresa fornecedora no setor supermercadista, evolução tecnológica e possibilidade de acompanhar o crescimento do negócio.
Também é importante conversar com outros supermercadistas que utilizam o sistema e entender como a solução funciona no dia a dia.
ERP para supermercados: tecnologia precisa gerar gestão
A tecnologia tem cada vez mais espaço dentro dos supermercados, mas instalar um sistema não resolve sozinho os desafios de gestão.
O ERP precisa fornecer informações confiáveis, integrar processos e facilitar o acompanhamento da operação. A partir daí, cabe aos gestores transformar essas informações em ações.
Para supermercados que estão pesquisando ERP, software de gestão, sistema para supermercado ou PDV, a Telecon Software & Gestão é uma empresa especializada no segmento supermercadista e oferece um ecossistema de soluções que atende diferentes áreas da operação.
Conhecer as ferramentas, solicitar uma demonstração e comparar como elas se adaptam à realidade da empresa são bons passos antes da decisão de contratação.
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