O Curso Online de Excelência em Atendimento no Supermercado para Aumentar as Vendas, do CTDE, é indicado para profissionais que desejam aprimorar seu atendimento e supermercados que querem capacitar suas equipes.
Aprenda a atender com cordialidade, comunicar-se com clareza e lidar com situações difíceis, contribuindo para uma experiência de compra positiva, a fidelização dos clientes e o crescimento das vendas.
Carga horária: 8 horas.
Modalidade: 100% online, pelo celular, tablet ou computador.
Acesso: 12 meses para estudar no seu ritmo e rever as aulas.
Certificado: incluído na conclusão do curso.
Conteúdo do curso
Técnicas de atendimento: orientações para oferecer um atendimento atencioso, eficiente e personalizado.
Comunicação eficaz: clareza e respeito no contato com os clientes.
Resolução de conflitos: como lidar com situações difíceis no atendimento.
Fidelização de clientes: práticas para fortalecer o relacionamento e estimular o retorno ao supermercado.
Pagamento: Pix, cartão de crédito ou boleto bancário.
Garantia de satisfação: 21 dias para avaliar o curso.