QUARTA AULA:

Curso de Treinamento: Excelência em Atendimento no Supermercado para Aumentar as Vendas

Este Curso de Treinamento em vídeo é ideal para ser assistido por todos seus colaboradores

Módulos: 

1. Excelência em atendimento: atendimento em supermercado com aparência pessoal, boa postura, comunicação, cuidado com as filas, como reduzir as filas, balcão de atendimento, atendimento ao telefone e contatos por e-mail.

2. Visão estratégica dos negócios: como atrair novos clientes com pesquisa de opinião, segredos do atendimento, prestadores de serviços e principais características.

3. Não basta satisfazer o cliente, é necessário encantá-lo: Conhecer seus clientes, 80% são mulheres, classes C e D estão crescendo, mais instruído, o brasileiro ficou mais exigente e como motivar seus funcionários. 

Lembre-se, a razão da existência do supermercado e do seu emprego é a satisfação total do cliente.

QUINTA AULA:

Curso de Treinamento: Perecíveis no Supermercado para Aumentar as Vendas

Os Perecíveis em Supermercados representam 60% das vendas totais, em média, dos seguintes setores: Açougue, Padaria, Confeitaria, Fiambreria, Laticínios e Hortifrutigranjeiros.

Neste curso serão abordados de maneira prática e adequada:

• Conceito e importância dos Perecíveis em Supermercados

• Participação dos Perecíveis nas vendas totais, em média

• Recrutamento, Seleção e Treinamento do pessoal

• Higiene e limpeza nos Supermercados

• Como melhorar o desempenho dos Perecíveis

• A importância dos equipamentos de refrigeração

• A importância do Açougue nos Supermercados

• Carnes pré-embaladas: as vantagens e desvantagens