A função do treinamento desenvolve as habilidades individuais que possibilitam realizar o funcionamento necessário do trabalho. O desenvolvimento de habilidade nada tem a ver com o desenvolvimento da organização. É preciso supervisão para formar seus novos funcionários numa equipe eficiente.
Esta é a responsabilidade do gerente da loja ou de seus subordinados, no bom desenvolvimento da produção da saída de caixa.Os princípios básicos observar, elogiar e treinar são de grande ajuda, mantendo as atribuições da gerência.
OBSERVE
Verifique com frequência o processo do pessoal recentemente treinado. Deixe o candidato deslanchar sozinho se você sente que ele já está dominando o assunto. Mantenha a relação professor-aluno e insista que ele siga o padrão de trabalho estabelecido. Quando trabalhar por sua própria conta, faça-o trabalhar com um funcionário mais experiente, a quem ele poderá requerer ajuda. Caso necessário, elogie.
ELOGIE
Elogie o candidato quando ele aparentar eficiência de funcionamento. Sempre mantenha um relacionamento de camaradagem. Quando elogiar o candidato e seu progresso, pergunte se ele tem algum problema a ser resolvido.
RETREINE
Mantenha uma relação de técnico (de esportes) com o candidato. Esteja atento aos seus erros e corrija-os assim que ocorrerem. Quando você perceber que o candidato está apto a funcionar sozinho, deixe o relacionamento de técnico (de esportes).
Porém, tenha-o sempre sob observação. Se o novo treinamento for necessário, não demore.
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