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Seleção de funcionários para supermercados

Como procedimento de recrutamento apropriado, você não precisará aceitar o primeiro sujeito que entra pela sua porta. Você estará na posição de selecionar e escolher os melhores candidatos para o cargo. Selecionando, você encontrará exatamente o que procura. Algumas qualidades de um bom empregado de checkout são fáceis de identificar, outras são mais difíceis. Existem alguns elementos disponíveis para identificar um bom funcionário.Um gerente de capacidade usa estes elementos para tirar maior vantagem da seleção de mão de obra. Estes elementos são os formulários de PEDIDO DE EMPREGO, a entrevista pessoal, a verificação de referências e, em alguns casos, testes. Antes de analisar esses elementos, aqui estão alguns fatores que devem ser considerados na seleção de candidatos.


O candidato é daltônico? Não parece importante, porém se sua loja utiliza rótulos coloridos para identificar produtos dos vários departamentos, o daltonismo causará problemas.


Qual é a altura do candidato? A experiência demonstra que uma mulher com altura inferior a 1,55 m ou superior a 1,90 m sofrerá fadiga excessiva em alguns casos, dores nas costas. Por outro lado, um homem com altura de 1,98 m raramente sofre dos mesmos problemas.


Como está a sua aritmética? Não no papel, mas o cálculo mental de frações pode se tornar importante. Você pode manter tabelas com preços múltiplos em cada caixa registradora, mas é difícil manter uma lista completa de todos os produtos com preços múltiplos de toda a loja.


A maioria dos caixas não utiliza tabelas durante o período de maior movimento. Eles acham mais conveniente calcular mentalmente os preços.


Testes demonstram que 70% dos erros de registros dos produtos de preços múltiplos são feitos abaixo do preço. Este é um prejuízo para sua loja. Assim, a habilidade de fazer cálculos de cabeça deve ser levada em consideração no seu processo de seleção.


Considere o acesso de transporte da casa do candidato até a loja. Se o candidato tem problemas de transporte, você poderá esperar, desde o início, faltas, atrasos e demissões caras.


Procure por uma personalidade agradável. Pessoal de saída de caixa são Relações-Públicas de sua loja. Os candidatos devem ser agradáveis, atenciosos, e têm que sentir prazer em servir à clientela. Muitos clientes foram perdidos porque o caixa ou o empacotador perdem a cabeça no período de maior movimento.


Se o formulário de pedido de emprego de sua Empresa não contém as qualificações acima enumeradas, faça um lembrete mental desses itens cobrindo-os durante sua entrevista.

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