Basicamente, esta é uma forma generalizada de registrar a operação. Cada empresa tem seu próprio sistema baseado na sequência necessária para operar a máquina.
• Codifique para o funcionário.
• Feche e abra a registradora.
• Registre a tecIa, subtotal, total, limpe a tecla.
• Registro de produtos isentos.
REGISTRE COM CUIDADO
• A importância da participação dos produtos em relação ao lucro da loja.
• Procedimento para manejar produtos sem marcação de preço ou com marcação ilegível.
• Computação de preços repetidos com o uso das frações.
• Produtos semiencobertos ou escondidos levados por crianças ou dentro de revistas.
• Uso da classificação dos produtos ao registrar.
• Correção sobre erros de registros a mais ou menos e erros de identificação de departamentos.
MANUSEIO DE DINHEIRO
• Gaveta do dinheiro, compartimento estocagem de moedas, notas de alto valor e cheques.
• Como conferir o fundo de caixa quando recebido.
• Manejamento do dinheiro, com figura para cima na mesma posição.
• Manuseio do dinheiro recebido do cliente usando a saliência da registradora.
• Confira o troco ao tirá-lo da gaveta e entregá-lo ao cliente.
• “Obrigado” - após entregar o troco.
PAGAMENTO EM CHEQUE
• Identifique cheques de salário e cheques pessoais, determine quais cheques são aceitáveis ou não para pagamento.
• Sempre com aprovação de um superior.
• Identifique pessoas autorizadas.
• Verifique se o cheque está corretamente preenchido.
• Como proceder com o troco de pagamento em cheque.
PROCEDIMENTO COM CUPONS E CONVÊNIOS
• Verifique a data de validade.
• Método de manejo do pagamento ao consumidor com cupons e convênios.
DEVOLUÇÕES
• Devoluções de garrafas.
• Devoluções de mercadorias.
SEGURANÇA DA LOJA
• Cuidados nas compras por parte de funcionários.
• Compras por familiares ou amigos.
• Tratamento de cliente suspeito de roubo.
RECOLHIMENTO DE DINHEIRO DOS CAIXAS
• Formas de procedimento.
• Pessoas autorizadas para fazer as retiradas.
FECHE O CAIXA TODOS OS DIAS
• O procedimento para limpar a registradora e preparar o relatório.
• Responsabilidade da operadora de caixa: acréscimo ou diferença do dinheiro registrado.
PLANO DE PROMOÇÕES DE VENDAS
• A operadora de caixa deve estar familiarizada com os planos tradicionais de vendas, planos de promoção utilizados pelo supermercado.
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