Imec Supermercados amplia serviço de Self Checkout

Desde fevereiro deste ano o Imec Supermercados oferece aos clientes da loja localizada no bairro Centro, em Lajeado, o serviço de Self Checkout. A partir deste mês de agosto, as lojas Imec de Estrela, São Cristóvão Lajeado e Farroupilha, passam a oferecer o caixa de autoatendimento ao cliente, com dois terminais em cada unidade. Além disso, a loja Imec Centro Lajeado recebe mais dois Self Checkout, totalizando quatro terminais neste supermercado.


Segundo o Diretor de Tecnologia e Inovação, Fabiano Ramiro, essa tecnologia complementa o modelo tradicional dos caixas em supermercados, sendo importante ferramenta de apoio para suprir a demanda em momentos de maior fluxo de clientes. “Nós atendemos uma diversidade muito grande de clientes todos os dias nas nossas lojas, este serviço oferece a opção para o próprio cliente concluir o processo de compra sem a necessidade de validação e cobrança nos caixas tradicionais”, explica.


Ramiro comenta que esta é uma facilidade de atendimento que veio para agregar às demais já existentes. “O Self Checkout atenderá os clientes em suas compras rápidas e de pequenos volumes. O modelo tradicional de caixas, com operadoras, continuará sendo a principal forma de atendimento sustentado pela interação humana dos nossos colaboradores com os nossos clientes”, comenta.


O cliente terá o auxílio de pessoas preparadas para auxiliar. Esta forma de atendimento não aceita dinheiro, e sim, cartão de crédito, débito ou convênio e os cartões das marcas Imec Supermercados e Desco Super&Atacado. Segundo o diretor do Imec, outras quatro unidades da Rede Imec também contarão com o serviço em breve. AI/RS


Foto: Serviço de Self Checkout da unidade do Centro de Lajeado foi inaugurado em fevereiro. (Foto: Ricardo Sander /Arquivo)


Fonte: https://independente.com.br/imec-supermercados-amplia-servico-de-self-checkout/

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